बेतिया/अवधेश कुमार शर्मा। पश्चिम चम्पारण जिला मुख्यालय बेतिया स्थित नगर थाना क्षेत्र के किला मुहल्ला, वार्ड 15 (20) में कार्यरत सिटी पोस्टऑफिस (डाकघर) ग्राहकों की परेशानी का सबब बन गया है। बेतिया स्थित उपर्युक्त डाकघर में विगत एक वर्ष से जमा निकासी का कार्य ससमय नहीं हो रहा है। बेतिया सिटी डाकघर से कई मुहल्ले के जमाकर्ता गाढ़ी कमाई से अर्जित राशि जमा व निकासी करते हैं।
नगर निगम परिसीमन उपरांत वार्ड संख्या 15 व आस पास के लोग वहां के डाकघर में जमा व निकासी करते हैं, जिसका कोई नियत समय नहीं है। मुहल्लावासी बताते हैं कि उपर्युक्त डाकपाल ग्राहकों का पासबुक व जमा निकासी फार्म भर लाल बाजार स्थित डाकघर ले जाते हैं और काम कराते हैं। पूछे जाने पर उप डाकपाल बताते हैं कि डाकघर का फैसिलिटी आईडी विभाग ने आवंटित नहीं किया है।
जिससे मजबूर होकर डाकपाल बेतिया सिटी डाकघर का सभी कार्य लाल बाजार स्थित डाकघर में जाकर कराते हैं। जिससे समय पर जमा निकासी का कार्य नहीं हो पाता है।इस संबंध में कई बार उच्च पदाधिकारियों को लिखित शिकायत की गई है। अलबत्ता ,’ढाक के तीन पात’ वाली कहावत चरितार्थ हो रही है। इस संबंध में अभी तक कोई कार्रवाई नहीं हो सकी है और ना ग्राहकों की समस्या का कोई समाधान ही हुआ है।
जिसके कारण जमा व निकासीकर्ता ग्राहकों को काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। इस सिटी डाकघर के सभी जमाकर्ता को पूर्ण विश्वास है कि विभाग द्वारा यथाशीघ्र फैसिलिटी आईडी उपलब्ध करा देगा। जिससे निरीह जमाकर्ता को सभी प्रकार की जमा और निकासी की सुविधा मिल जाएगी। इस शाखा डाकघर में इंडिया पोस्ट पेमेंट बैंकेका भी कोई कार्य नहीं हो पा रहा है,जिससे नजदीक में संचालित कई स्कूलों के बच्चों का खाता भी नहीं खुल पा रहा है।
जिस कारण छात्रों के अभिभावकों को दर-दर भटकना पड़ रहा। इसे रोजाना सैकड़ों ग्राहक इस लाभ से वंचित हो रहे हैं। भारत सरकार द्वारा चलाई जा रही इंडियन पोस्ट पेमेंट बैंक (IPPB) का योजना यहां धरातल पर नहीं दिख रही है। इस शाखा डाकघर के इर्द-गिर्द दर्जनों विद्यालय चल रहे हैं। उपर्युक्त समस्या का निदान शीघ्र हो, अन्यथा बाध्य होकर उपभोक्ताओं को सड़क पर उतरेंगे।
